Optimiza “app” creada por ClearMechanic, potencial de talleres de servicio REVISTA AUTO MOTORES INFORMA

Optimiza “app” creada por ClearMechanic, potencial de talleres de servicio

1 dic. 2016 / PUERTO VALLARTA, JAL.– El software de inspección móvil de las condiciones mecánicas y estéticas de automóviles (así como de camiones ligeros y pesados, además de autobuses) desarrollado por la empresa ClearMechanic, CM, que permite diagnosticar, mediante dispositivos que operan en apego a las plataformas Android o Apple para la captura y manipulación de fotografías, videos, diagramas y actualizaciones en tiempo real, fue dado a conocer de manera detallada por Brad Simmons, chief executive officer, CEO y por Ricardo L. Gárate, director general, en la sede de las operaciones de la firma en esta ciudad.

La herramienta desarrollada como soporte para los responsables de las entidades de servicio (talleres) de distribuidoras de vehículos, mecánicos independientes y centros llanteros, es un software de inspección móvil guiado por detallado “check list”, que contribuye a dar confianza al propietario de un automotor, ante la necesidad de mantenimiento preventivo y/o correctivo del vehículo, sobre todo en lo referente a condiciones reales en que se recibe, su diagnóstico en cuanto a aspectos generales y relevantes de operación de la unidad, el reflejo de las fallas, las recomendaciones a seguir para la solución de las mismas, las piezas que se necesitan, el costo y el tiempo de mano de obra utilizado para que el propietario de la unidad o controlador de la flota, dé su aprobación para resolver el problema.

El concepto creado por ClearMechanic, ha permitido que los sistemas de diagnóstico automotriz evolucionen, mediante el desarrollo de la aplicación que puede utilizarse a través de teléfono móvil y páginas web, que permite la conexión entre el mecánico que labora en un taller, con el propietario de un automotor que requiere mantenimiento.

Tal condición otorga la posibilidad a las empresas (talleres) que se inscriben a la aplicación, de incrementar su nivel de facturación en rangos promedio de 30%, ya que las evidencias visuales que los mecánicos envían como mensaje de texto al propietario del vehículo, que integra liga a una página de internet con detalles acerca de lo que requiere el automotor, permite a este conocer las condiciones del mismo y la necesidad de hacer las reparaciones recomendadas.

La clave de ello es la transparencia y evidencia de los procesos de diagnóstico, lo que se ejemplifica por el hecho de que prácticamente ocho de cada 10 talleres de distribuidoras o independientes que utilizan la app creada por CM, incrementan sus ventas y logran retener a sus clientes, dado que logran 77% de autorizaciones en promedio .

Constituida en 2014 en este puerto por Simmons, Gárate y otros inversionistas de Estados Unidos, Canadá y Europa en 2009, ClearMechanic surgió como proyecto en la Harvard Business School, de California, Estados Unidos. Para su establecimiento operativo, el cuerpo ejecutivo consideró la practicidad de atender desde aquí, los requerimientos de los centros de servicio afiliados en México y Latinoamérica.

Se informa que dadas las características demostradas de la aplicación creada por CM, se han suscrito alianzas con Chrysler, Jaguar Land Rover, Volkswagen y Volvo, así como de manera directa con concesionarias de otras marcas, incluida una de Kenworth Mexicana.

El potencial de demanda de la aplicación en México, se evidenció cuando los técnicos de CM se percataron que no obstante estar en inglés, algunos propietarios de centros de servicio en el país la adquirían.

Además se dio a conocer que la app (cuya disponibilidad tiene costo que va de 250 a 490 dólares mensuales) ha sido adquirida por empresas en países como Chile, Colombia, Ecuador, Portugal, Argentina, Perú y otros (además de Estados Unidos y Alemania, España y Portugal), de tal manera que más de 30 mil técnicos ya la utilizan de manera regular.

Simmons asegura que de su fundación a la fecha, la empresa reporta crecimiento anual de 300%, estimando mantener ese ritmo hasta lograr que cuando menos 50% de las distribuidoras de marca que operan en México (estimadas en 1,500) y similar porcentaje de los centros de servicio independientes, así como comercializadoras de llantas, operen con la plataforma creada por CM.

FOTO SLIDER: Brad Simmons, chief executive officer, CEO de ClearMechanic y Ricardo L. Gárate, director general de la empresa desarrolladora de la aplicación para optimizar los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos, aparecen a los costados del frente de un automotor, mismo que integra un botón que se activa cada vez que se consolida un contrato con algún centro de servicio, hecho que recibe el aplauso del personal que en ese momento labora en las instalaciones.

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Daniel Ricardo Silva Hernández, gerente de TI y redes de ClearMechanic, acompañado de Diego Arrazola, director de relaciones públicas, Ricardo L. Gárate y Brad Simmons, da a conocer las actividades que realiza el área por él encabezada para mantener la dinámica operativa de la app.

 

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